Expéditions & Retours

 

LIVRAISON

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

Papiers-Discount.com ne procédera à aucune livraison en dehors de la France Métropolitaine.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de l’encombrement des produits commandés. Le calcul se fait sur la base de 0,07 € / kilo avec un forfait minimum de 10€ ht.

A titre indicatif, le coût réel du transport est de 0,65 € / kilo.

Papiers-Discount.com s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour livrer les produits commandés dans un délai de 24h à 72h à compter du courrier électronique de confirmation de commande transmis avant 17h.

Il appartient au client d’effectuer toutes vérifications, de faire toutes réserves à l’arrivée des produits, conformément à l’article L 133-3 du Code de Commerce, et d’exercer s’il y a lieu et dans les délais réglementaires tout recours contre le transporteur.

A défaut de réserves expressément émises par le client lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et qualité à la commande.

Si 72h après la date indicative de livraison, le produit n’a pas été livré, pour toute autre cause qu’un cas de force majeure, la vente pourra alors être résolue et le client obtenir restitution de son prix à l’exclusion de toute autre indemnité, dommages, ou intérêts.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.

Papiers-Discount.com se réserve la possibilité d’effectuer des livraisons partielles compte tenu de la disponibilité des stocks. Les frais de traitement et d’expédition ne seront facturés que pour un seul envoi.

RETOUR DE MARCHANDISES

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison du produit pour retourner à Papiers-Discount.com un produit commandé qui ne lui conviendrait pas.

Dans le cadre du droit de rétraction, l’organisation et les frais d’envoi et de retour du produit sont à la charge du client, de même que les risques afférents au retour.

Les produits qui seraient retournés par le client devront impérativement répondre aux conditions et modalités suivantes :

  1. Préalablement à tout retour, le client doit prendre contact avec le service après-vente soit :
    • par téléphone au 0 820 200 058
    • par fax au 0 820 201 664
  1. Les produits retournés doivent être absolument dans un parfait état et dans leur emballage d’origine. Les articles retournés incomplets ou endommagés, ne seront pas repris.
  2. Les retours sont à adresser à :
Papiers-Discount.com

Dans le cas où les conditions exposées en 1, 2, 3 ci-dessus ont été respectées Papiers-Discount.com s’engage, au choix du client, soit :

    • à rembourser le prix des produits achetés + frais de livraison initial (au départ )
    • à émettre un avoir d’une valeur équivalente à faire valoir sur les achats futurs ou en cours.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

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